Velja od 14. oktobra 2026. Ta pravilnik pojasnjuje obdelavo osebnih podatkov ob obisku butul.net, nakupu in pošiljanju povpraševanja. Pogoji nakupa so objavljeni ločeno v pogojih poslovanja.
1. Kdo obdeluje vaše podatke
Upravljavec spletne strani in spletne trgovine je DOMAČIJA BUTUL d.o.o. proizvodnja, trgovina in storitve, Manžan 10D, 6000 Koper – Capodistria, Slovenija, matična številka 1760190000, ID za DDV SI32046880. Za vprašanja o zasebnosti in uveljavljanje pravic pišite na domacija.butul@gmail.com ali na navedeni poštni naslov. Telefon: +386 41 718 219.
2. Katere podatke potrebujemo in zakaj
- Naročila in dostava: ime in priimek, naslov za račun in dostavo, e-poštni naslov, telefonska številka, naročeni izdelki, znesek, izbrano plačilo ter stanje in referenca plačila. Obdelava je potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR). Brez obveznih podatkov naročila ne moremo izvesti. Podatke podjetja zahtevamo, če želite račun na podjetje.
- Računi in zakonske obveznosti: podatki o naročilu, računu in plačilu zaradi davčnih in računovodskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR).
- Povpraševanja: podatki, ki jih vnesete v obrazec ali pošljete po e-pošti, na primer ime, kontakt, vsebina sporočila ter želeni termin in število gostov. Odgovarjamo zaradi priprave ponudbe oziroma pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR); pri drugih vprašanjih je podlaga naš zakoniti interes za odgovarjanje na prejeta sporočila (člen 6(1)(f) GDPR). Povpraševanje samo po sebi ne pomeni potrjene rezervacije.
- Varnost in odpravljanje napak: naslov IP, čas dostopa, zahtevani spletni naslov, podatki o brskalniku in napravi ter tehnični dnevniki. Naš zakoniti interes je varno delovanje spletne strani, preprečevanje zlorab in dokazovanje ter obravnavanje zahtevkov (člen 6(1)(f) GDPR).
- Nenujna analitika in trženje: podatki o uporabi strani in spletni identifikatorji le na podlagi ustrezne predhodne privolitve (člen 6(1)(a) GDPR). Nakup ali povpraševanje nista privolitev v oglaševalsko sledenje ali prejemanje e-novic.
Podatke praviloma prejmemo neposredno od vas, tehnične podatke pa od brskalnika in storitev, ki sodelujejo pri izvedbi naročila. Če naročilo pošiljate drugi osebi, nam posredujte le podatke, potrebne za dostavo, in jo seznanite s tem pravilnikom. V prosto besedilo ne vpisujte številk kartic, gesel ali nepotrebnih zdravstvenih in drugih občutljivih podatkov.
3. Plačila in prejemniki podatkov
Do podatkov dostopajo pooblaščene osebe ter ponudniki gostovanja, tehničnega vzdrževanja, elektronske pošte in računovodstva v obsegu, potrebnem za njihovo delo. Za dostavo potrebne kontaktne podatke in naslov prejme dostavna služba DPD oziroma prevoznik, naveden ob naročilu. Podatke lahko razkrijemo pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
Pri kartičnem plačilu podatke o kartici obdeluje Stripe; trgovina prejme potrditev in reference transakcije ter omejene podatke o plačilnem sredstvu, ne pa celotne številke kartice ali varnostne kode. Pri izbiri PayPal se podatki obdelujejo tudi pri PayPalu. Ponudnika plačil izvajata lastne zakonske obveznosti in preverjanja za preprečevanje goljufij, ki lahko vplivajo na odobritev plačila. Če je plačilo zavrnjeno, nas lahko kontaktirate za pomoč ali izberete drug razpoložljiv način plačila. Več: zasebnost Stripe in zasebnost PayPal.
Za komunikacijo uporabljamo tudi Googlov elektronski predal. Stran lahko vsebuje Googlove zemljevide in zaščito obrazcev reCAPTCHA, zunanje ocene ter druge vdelane vsebine. Ob njihovem nalaganju lahko ponudnik prejme IP in podatke o napravi; za vsebine, ki niso nujne, je potrebna predhodna privolitev. Več o Googlovih obdelavah: Googlova politika zasebnosti. Navadna povezava na drugo spletno stran njeno vsebino odpre šele, ko jo izberete.
4. Obdelava zunaj Evropskega gospodarskega prostora
Nekateri ponudniki, zlasti Google, Stripe in PayPal, poslujejo mednarodno, zato lahko podatke obdelujejo tudi zunaj EGP, vključno z ZDA. V svojih zgoraj navedenih pravilnikih opisujejo države oziroma prejemnike in uporabljena jamstva, kot so ustrezni sklepi Evropske komisije in standardne pogodbene klavzule. Informacije o jamstvih, ki veljajo za konkretno obdelavo vaših podatkov, in možnost pridobitve njihove kopije lahko zahtevate tudi pri nas na kontaktnem naslovu.
5. Kako dolgo hranimo podatke
- Račune in pripadajoče davčne podatke hranimo deset let po poteku leta, na katero se nanašajo, oziroma daljši čas, kadar to zahteva veljaven predpis ali postopek.
- Podatke o izvedbi naročila in komunikaciji hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo, obravnavo reklamacij in uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov; pri tem upoštevamo veljavne jamčevalne in zastaralne roke.
- Povpraševanja brez sklenjene pogodbe hranimo do zaključka obravnave in nato le, dokler obstaja konkreten upravičen razlog za nadaljnjo hrambo.
- Tehnične dnevnike in varnostne kopije hranimo glede na njihov namen, potrebo po obnovi in preiskavi incidentov. Kopije so namenjene obnovi delovanja, ne nadaljnjemu trženju.
- Podatke na podlagi privolitve hranimo do njenega preklica oziroma prenehanja namena; dokaz o privolitvi ali preklicu lahko hranimo, kadar je potreben za dokazovanje skladnosti.
Izbris podatkov, katerih hrambo zahteva zakon, pred iztekom obveznega roka ni mogoč. Zahtevo za izbris drugih podatkov obravnavamo glede na konkretni namen in pravno podlago.
6. Piškotki in vaše izbire
Nujni piškotki omogočajo košarico, sejo, varnost in izvedbo izbranega plačila. Nenujni statistični ali oglaševalski piškotki zahtevajo privolitev, ki jo lahko zavrnete ali pozneje prekličete brez vpliva na zakonitost že izvedene obdelave. Piškotke lahko izbrišete tudi v brskalniku; izbris nujnih piškotkov lahko izprazni košarico ali prekine sejo.
Trenutno stanje: nastavitev soglasij Cookiebot je v urejanju. Oznake za analitiko in oglaševanje v PixelYourSite so do vzpostavitve delujočih soglasij izključene. Če se nastavitve piškotkov ne odprejo ali imate vprašanje o posamezni zunanji vsebini, nas kontaktirajte na zgornjem e-poštnem naslovu.
7. Vaše pravice
Pod pogoji GDPR lahko zahtevate dostop in kopijo svojih podatkov, popravek, izbris ali omejitev obdelave. Kadar obdelava temelji na pogodbi ali privolitvi in poteka avtomatizirano, imate tudi pravico do prenosljivosti. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate zaradi svojega posebnega položaja; neposrednemu trženju lahko ugovarjate kadarkoli. Privolitev lahko kadarkoli prekličete.
Zahtevo pošljite na domacija.butul@gmail.com. Po potrebi bomo sorazmerno preverili vašo identiteto. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu; če je zaradi zahtevnosti ali števila zahtev potrebno podaljšanje za največ dva dodatna meseca, vas o razlogih obvestimo v prvem mesecu.
Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si. Predhodna pritožba pri nas ni pogoj.
8. Spremembe pravilnika
Ob spremembah obdelav pravilnik dopolnimo in navedemo datum nove različice. Za podatke, potrebne za dejansko nastanitev ali drugo posebej dogovorjeno storitev, zagotovimo dodatne informacije ob njihovem zbiranju.